Le processus de traitement des enquêtes est similaire pour le SLS et pour l’enquête EOS.

Il se déroule en 4 étapes :

• Etape 1 : Génération des formulaires ;
• Etape 2 : Traitement des retours .
• Etape 3 : Relance ;
• Etape 4 : Application des pénalités et du SLS maximum le cas échéant.

Ensuite l’automatisation du traitement est traitée selon la procédure suivante :