Le processus de traitement des enquêtes est similaire pour le SLS et pour l’enquête EOS. Il se déroule en 4 étapes : Etape 1 : Génération des formulaires ; Etape 2 : Traitement des retours . Etape 3 : Relance ; Etape 4 : Application des pénalités et du SLS maximum le cas échéant. Ensuite l’automatisation du traitement est traitée selon la procédure suivante :