Les bénéfices de la GED
- Consulter un dossier toujours à jour, depuis son bureau :
La GED évite de sortir les dossiers de leurs classeurs, et de les rendre
ainsi indisponibles. Par ailleurs, un demandeur peut prétendre à plusieurs
logements en même temps.
- Gérer de grandes quantités d'information d'une manière fiable et de façon
à pouvoir répondre quasi-instantanément à des demandes de renseignements
de la part des clients.
- Automatiser les processus :
En effet, ces derniers sont souvent stoppés
par l'attente de pièces. Lorsqu'elles arrivent, elles ne sont pas de suite
détectées et donc traitées. Le Workflow permet de ne pas se poser de questions
à la réception du courrier. Les absences sont gérées ainsi que les planning
et délais. Les processus démarrent ou redémarrent immédiatement.
- Tracer les processus :
Il est ainsi possible de savoir immédiatement
où en est un dossier.
- Raccourcir les délais :
Les réclamations sont moins nombreuses ainsi
que les litiges.
